【新!唐!人:北京時間2026年03月31日訊】3月31日0點30分左右，上海電信突發斷網故障，波及全市區域，寶山、嘉定、浦東等多區用戶同時遭遇寬帶及手機信號中斷，部分手機甚至顯示「無服務」，故障持續20～40分鐘後恢復。有市民抱怨，「還以為戰時管制。」

當天，眾多上海網友在網絡抱怨，自己的手機信號和家中Wi-Fi全部中斷，連電信10000號客服、小程序自助報障等官方渠道求助也出現故障，所有服務入口癱瘓，打不進去。嘗試重啟路由器、切換設備均無效。

網友抱怨，「一開始以為是Wi-Fi壞了，結果網線連的電腦也是沒網的，怎麼大晚上的就不給人用了是吧，連10000都是故障的打不進去。」「電信什麼情況0點30斷到現在，路由器重啟沒用我還以為欠費，沒想到電信小程序都上不去，電話打不通電信也不發一個公告。」「寶山區斷網了？還是整個上海都斷網了？？」「整個上海，App和小程序都進不去，他們應該是徹底崩了。」

還有網友說，「還以為是戰時管制。」

有北京網友說，「我能說，我在北京今天wifi也不好用嗎？」

去年，就有上海市民投訴中國電信網絡寬帶問題，稱自己買了電信的獨享千兆寬帶，但絕大多數時候只有不到一百兆的網速，每次找來客服，不管是官方的還是非官方的，都是管用三五天，然後又回到九十多兆。

（責任編輯：王紅）