【新!唐!人:北京時間2025年09月22日訊】澳洲兩大電信商之一的澳星通訊公司（Optus）上週因系統故障，導致全國半數以上地區有數百人長達13小時無法撥打緊急服務電話，造成多人死亡的事件。

英國廣播公司（BBC）報導，9月18日超過600通撥打緊急服務的電話無法接通，主要集中在南澳州（South Australia）、西澳州（Western Australia）及北領地（Northern Territory）。此外，新南威爾斯州（New South Wales）西南部地區，至少兩通撥打緊急電話「000」也未能接通。

事發後40小時，澳星通訊公司在才告知大眾，且直到問題解決後才通知監管機構，這與標準作業程序不符。而因處理事件延誤，澳星通訊遭到抨擊，這是該公司兩年內第二次發生服務中斷。

澳洲通訊部長威爾斯（Anika Wells）表示，這家公司「對澳洲人民造成巨大的傷害」，將面臨「重大後果」。

澳星通訊公司事後表示，至少有3人因此喪生，包括一名男嬰。執行長魯（Stephen Rue）19日在記者會上表示，這次服務中斷源於網路升級期間出現的技術問題。他向死者家屬及社會大眾致歉，並稱這次的服務中斷是「完全不可接受的」。

警方隨後表示該案例「不太可能」與網路故障有關。西澳州當局也認為，另有第四人因撥打「000」未能接通而死亡。

澳洲通訊監管機構正在展開調查。

（責任編輯：程以仁）