【新!唐!人:北京時間2025年03月21日訊】中國平安集團旗下子公司創辦的「平安銀行」，去年全年業績大滑坡，零售貸款和財富管理業務都「馬失前蹄」，營收和利潤雙下降。外界對該公司前景的看法悲觀。

平安銀行股份有限公司（下稱平安銀行）近日發布了「2024年年度報告」。根據這份報告，平安銀行去年全年實現營業收入1,466.95億元（人民幣，下同），同比下降10.9%；實現淨利潤445.08億元，同比下降4.2%。截至2024年末，該行資產總額57,692.70億元，不良貸款率1.06%。

這份年報還顯示，2024年，平安銀行受理監管部門轉辦投訴、95511渠道投訴、信用卡中心渠道投訴及行內其它渠道投訴合計201,905件。

從投訴業務類別看，其信用卡業務投訴占比過半，已高達53.1%；貸款業務投訴占比次之，為18.9%；借記卡業務投訴占比12.3%，債務催收業務投訴占比7.3%，銀行代理業務投訴占比2.3%，個人金融信息業務投訴占比1.9%，支付結算業務投訴占比1.2%，其它業務投訴占比 3.0%。

據海報新聞報導，截至3月18日，在黑貓投訴平台上可搜索到關於平安銀行信用卡的6,900餘條投訴，其中不乏平安銀行信用卡暴力催收、私自扣費等內容。

平安銀行這份年度報告出爐後，部分投資者對這家總部位於深圳市的全國性股份制商業銀行的業績深表失望。陸媒「深藍財經」3月20日發文調侃稱，對於平安銀行的年度報告，「48萬股東等來的是驚嚇」。

文章指出，平安銀行25年來首次發生營收和淨利潤「雙降」的現象。而細看年度報告羅列的數據更可發現，該行去年前三季度的淨利潤增速分別是2.26%、1.94%、0.24%，全年卻暴跌至-4.19%，表明該行去年第四季度的業績尤其慘烈。

文章分析指出，年報還顯示，作為平安銀行的零售業務「兩架馬車」的零售貸款和財富管理，在去年都「馬失前蹄了」。

文章進一步分析指出，零售貸款業務的核心是利息淨收入。而平安銀行2024年利息淨收入為934.27億元，與2023年相比，足足少了245.64億元，同比下降20.8%。平安銀行的零售業務素來以「高定價、高利潤、高風險」著稱。然而，該行去年個人貸款餘額較上年末猛降10.6%，足足少了2,000多億元，顯示該行「風險已經快兜不住了」。

另一方面，平安銀行的個貸不良率已升至1.37%，其住房按揭貸款、消費性貸款、經營性貸款不良率都在增長。

再看零售金融業務下的信用及其它資產減值損失占其減值損失前營業利潤的比重，2023年為89.53%，2024年進一步提高到99%，情況在惡化。

至於平安銀行的財富管理表現，年報顯示，該行去年的手續費及佣金淨收入為30.22億元，同比大跌了18.1%；平安銀行代理保險收入為8.43億元，與2023年的29.89億元相比，大降了71.8%。

對於這樣的業績表現，文章評論稱，「坐擁1.26億零售客戶的平安銀行，快把自己搞『休克』了。」

（記者李明綜合報導/責任編輯：雲濤）